Rzetelna informacja

Specjalnie dla naszych klientów uruchomiliśmy infolinię: 018-26-70-720 lub 0517-777-604 Specjaliści postarają się odpowiedzieć na Państwa pytania w sposób kompetentny i rzetelny. Pomimo dołożenia wszelkich starań, nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają braków lub błędów. Jako, że ewentualne błędne opisy bądź ceny nie mogą być podstawą roszczeń, w przypadku wątpliwości, przed podjęciem decyzji o zakupie prosimy o kontakt z handlowcem.

Szybka realizacja

Regulaminowy czas realizacji wynosi od 1 do 21 dni roboczych. Z naszej strony obiecujemy dołożyć wszelkich starań by czas realizacji nie przekraczał 48h w dni robocze. Dzień roboczy rozumiany jest jako każdy dzień za wyjątkiem sobót, niedziel oraz świąt. W sytuacji, gdy czas realizacji będzie przekraczał 48h, klient zostanie poinformowany o tym fakcie. Navi-Shop nie bierze odpowiedzialności za opóźnienia od nas niezależne. Produkt dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej Pocztex (25zł), lub Poczty Polskiej - produkty nieprzekraczające wartości 500zł (9zł).

Bezpieczenstwo

Od początku stawiamy na bezpieczeństwo podczas dokonywania zakupów i płatności. Osobiście wybierają Państwo najbardziej dogodną formę płatności. Przelew bankowy - w tym przypadku sklep Navi-Shop wysyła e-mailem lub faksem fakturę pro-forma, która ma zostać opłacona przelewem na podane konto. W tytule proszę wpisać nr. Faktury pro-forma. Paczka zostanie nadana z chwilą zaksięgowania danej kwoty na koncie lub w momencie przedstawienia dokumentu potwierdzającego przelew bankowy. Za pobraniem - czyli płatne przy odbiorze przesyłki od kuriera. W tym przypadku dodatkowa opłata wyności 10zł brutto

Każdy zakup będzie potwierdzony telefonicznie lub e-mailowo, zgodnie z danymi wypełnionymi w formularzu zamówienia. W przypadku e-maila, otrzymacie Państwo list z prośbą o potwierdzenie zakupu, na który wystarczy wysłać odpowiedź nie dokonując żadnych zmian w treści listu. W związku z tym, prosimy o uważne i prawidłowe wpisywanie swoich danych.

Współpraca Sklepu z Ceneo.pl

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody Zamawiającego na przekazanie jego adresu e-mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep NaviSystems Consulting & Software oraz Ceneo SA, danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie NaviSystems Consulting & Software. Klient ma prawo do wglądu, poprawienia oraz żądania zaprzestania wykorzystania swoich danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 r.

Satysfakcja albo zwrot

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2, w terminie dziesięciu dni od otrzymania zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. Zgodnie z ustawą, możliwości zwrotu nie podlegają produkty, podlegające ochronie praw autorskich, takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp. W przypadku chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwracany towar należy odesłać na własny koszt.Informację o rodzaju spedytora, oraz adres na jaki należy wysłać produkt zostaną podane podczas nadawania zgłoszenia. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. W ciągu trzech dni roboczych sklep dokona sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia wymienione w tym punkcie wymagania, zostanie wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia faktury zostaną wysłane do Klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej. Po jej otrzymaniu, w ciągu 14 dni roboczych, Sklep dokona zwrotu zapłaty na wskazane konto Klienta.

Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu navisystems.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.

Program lojalnosciowy

Logowanie do naszego serwisu pozwala nam dostrzegać i doceniać stałych klientów. Przy każdych następnych zakupach udzielimy Państwu rabatu, lub damy prezent. Zespół sklepu navisystems.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie NaviSystems. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

Wszelkie kwestie sporne rozstrzygane będą przez sąd właściwy do siedziby firmy NaviSystems.